Política de Privacidade

Política de privacidade da Ventum Flex

Esta Política de Privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita ou faz uma compra em www.ventumflex.com (doravante denominado "Site").

INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE COLETAMOS

Quando você visita o Site, coletamos automaticamente certas informações sobre seu dispositivo, incluindo informações sobre seu navegador web, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies que estão instalados em seu dispositivo. Além disso, à medida que você navega pelo Site, coletamos informações sobre as páginas web individuais ou os produtos que você vê, as páginas web ou os termos de pesquisa que o remeteram ao Site e informações sobre como você interage com o Site. Referimo-nos a essas informações coletadas automaticamente como "Informações do Dispositivo".

Coletamos informações do dispositivo através do uso das seguintes tecnologias:

COOKIES

Aqui está uma lista de cookies que usamos. Nós os listamos para que você possa escolher se quer optar por removê-los ou não:

• _session_id, token exclusivo, de sessão: Permite à Shopify armazenar informações sobre sua sessão (referência, página de destino, etc.).

• _shopify_visit, sem dados, persistente por 30 minutos: Usado pelo rastreador de estatísticas interno do nosso provedor do site para registrar o número de visitas.

• _shopify_uniq, sem dados, expira à meia-noite: Conta o número de visitas a uma loja por um único cliente.

• carrinho, token exclusivo, persistente por 2 semanas: Armazena informações sobre o conteúdo do seu carrinho.

• _secure_session_id, token exclusivo, de sessão: Usado para segurança da sessão.

• storefront_digest, token exclusivo, indefinido: Se a loja tiver uma senha, é usado para determinar se o visitante atual tem acesso.

Além disso, utilizamos:

• Os “Arquivos de log” que rastreiam as ações que ocorrem no Site e coletam dados, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviço de Internet, páginas de referência/saída e marcas de data/hora.

• Os “web beacons”, as “tags” e os “pixels” que são arquivos eletrônicos usados para registrar informações sobre como você navega pelo Site, como Facebook Pixel e Google Analytics para melhorar a experiência de navegação.

Além disso, quando você faz uma compra ou tenta fazer uma compra através do Site, coletamos certas informações suas, incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartões de crédito, débito, Mercado Pago e transferências bancárias), endereço de e-mail e número de telefone. Referimo-nos a essas informações como "Informações do Pedido". Também coletamos dados de marketing e preferências de navegação.

Quando falamos de "Informações Pessoais" nesta Política de Privacidade, referimo-nos tanto às Informações do Dispositivo quanto às Informações do Pedido.

COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Usamos as Informações do Pedido que coletamos em geral para preparar os pedidos feitos através do Site (incluindo o processamento de suas informações de pagamento, a organização dos envios e a entrega de faturas e/ou confirmações de pedido). Além disso, usamos essas Informações do Pedido para:

• Comunicarmo-nos com você.

• Examinar nossos pedidos em busca de fraudes ou riscos potenciais.

• Otimizar a logística de envio e melhorar o atendimento ao cliente.

• Quando de acordo com as preferências que você compartilhou conosco, fornecemos informações ou publicidade relacionada aos nossos produtos ou serviços.

Usamos as Informações do Dispositivo que coletamos para nos ajudar a detectar possíveis riscos e fraudes (em particular, seu endereço IP) e, em geral, para melhorar e otimizar nosso Site (por exemplo, ao gerar relatórios e estatísticas sobre como nossos clientes navegam e interagem com o Site, avaliar o sucesso de nossas campanhas publicitárias e executar campanhas de retargeting).

COMPARTILHAMENTO DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Compartilhamos suas Informações Pessoais com terceiros para nos ajudar a usar suas Informações Pessoais, conforme descrito acima. Por exemplo, utilizamos a tecnologia da Shopify em nossa loja online. Você pode obter mais informações sobre como a Shopify usa suas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy. Também utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site. Você pode obter mais informações sobre como o Google usa suas Informações Pessoais aqui: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. Você pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, também podemos compartilhar suas Informações Pessoais para cumprir com as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, ordem de busca ou outra solicitação legal de informações que recebamos, ou para proteger nossos direitos. Sim, utilizamos remarketing e publicidade direcionada.

PUBLICIDADE DIRECIONADA POR COMPORTAMENTO

Usamos suas Informações Pessoais para fornecer anúncios publicitários direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos que podem ser de seu interesse. Para mais informações sobre como a publicidade direcionada funciona, você pode visitar a página educativa da Iniciativa de Publicidade na Rede ("NAI") em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Você pode desativar a publicidade direcionada através dos seguintes links:

• FACEBOOK: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

• GOOGLE: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=es

• BING: https://about.ads.microsoft.com/es-es/recursos/directivas/anuncios-personalizados

Além disso, você pode desativar alguns desses serviços visitando o portal de exclusão voluntária da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.

NÃO RASTREAR

Observe que não alteramos nossas práticas de coleta e uso de dados do Site quando vemos um sinal de não rastrear do seu navegador.

MENORES

O site não se destina a indivíduos com idade inferior a 18 anos.

SEUS DIREITOS

Se você é um residente europeu, você tem o direito de acessar as informações pessoais que mantemos sobre você e de solicitar que suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Se você quiser exercer esse direito, entre em contato conosco através das informações de contato abaixo. Além disso, observe que suas informações serão transferidas para fora da Europa, incluindo Canadá e Estados Unidos..

RETENÇÃO DE DADOS

Quando você faz um pedido através do Site, manteremos suas informações de pedido em nossos registros, a menos que e até que você nos peça para excluir essas informações.

ALTERAÇÕES

Poderemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

CONTATE-NOS

Para obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou se quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail em contacto@ventumflex.com ou por correio para o seguinte endereço:

Las Fresas 3889, Comodoro Rivadavia, Chubut, 9000, Argentina.